MailMate to asystent e-mailowy, który pisze odpowiedzi za Twój zespół. Na podstawie Twojej oferty, w Twoim stylu. Zespół 5-osobowy odzyskuje około 60 godzin miesięcznie. Już od 199 zł/msc.
Bez karty kredytowej. Pełen dostęp przez 7 dni. Mam już konto.
„Mail, który kiedyś zajmował nam godzinę, dziś przygotowujemy w około minutę."
Największą zmianą po wdrożeniu MailMate jest dla mnie czas.
W naszej firmie większość maili do klientów nie kończy się na jednym zdaniu. Klient pyta o konkretną usługę, chce poznać szczegóły albo porównuje kilka rozwiązań. Taka odpowiedź musi być merytoryczna, zgodna z tym, jak komunikujemy się z klientami i przede wszystkim poprawna. Napisanie jednego maila potrafiło zająć nawet 30 do 60 minut.
Dzisiaj podobną odpowiedź przygotowujemy w około minutę.
Na początku wspólnie zbudowaliśmy bazę wiedzy. Zebraliśmy informacje o ofercie, opisaliśmy nasze procesy, najczęstsze pytania klientów i sposób, w jaki chcemy prowadzić komunikację. To była jednorazowa praca, ale dzięki temu MailMate wie, z jakich informacji może korzystać.
Najważniejsze jest dla mnie to, że nie tworzy odpowiedzi z przypadkowej wiedzy AI. Korzysta wyłącznie z materiałów, które sami przygotowaliśmy. Dzięki temu zespół nie zaczyna każdego maila od zera, tylko od gotowej propozycji odpowiedzi, którą w razie potrzeby można uzupełnić lub dopasować do konkretnej sytuacji.
Najbardziej odczuliśmy to w pracy całego zespołu. Wszyscy korzystają z tej samej bazy wiedzy, więc odpowiedzi są spójne i nie trzeba już zastanawiać się, czy każdy przekaże klientowi te same informacje. Zamiast zaczynać każdego maila od zera, zespół od razu dostaje propozycję odpowiedzi opartą na naszej wiedzy.
Dzisiaj nie patrzę na MailMate tylko jako narzędzie do szybszego pisania maili. Dla mnie to przede wszystkim sposób na to, żeby cały zespół odpowiadał klientom w tym samym standardzie, oszczędzał czas i mógł skupić się na tym, co najważniejsze, czyli na budowaniu relacji z klientami.
Problem w tym, że nawet 70% odpowiedzi to wciąż te same pytania i te same informacje do przekazania, tylko ujęte w innych sformułowaniach. Ten czas można odzyskać i przeznaczyć na rozmowy z klientami oraz domykanie sprzedaży.
Przy 8-godzinnym dniu to ponad 2,5 godziny. Każdego dnia. Na każdego pracownika. Każda odpowiedź pisana od nowa. Choć większość e-maili powtarza ten sam temat. Kilkanaście godzin tygodniowo, które mogłyby pozyskiwać klientów.
Jeden odpowiada wzorowo, drugi lakonicznie, a klient ocenia całą firmę po jednym e-mailu. Każdy słaby e-mail to jeden klient mniej, zanim w ogóle dotrzecie do oferty.
Nowy pracownik przez tygodnie nie zna oferty wystarczająco dobrze. Każde trudniejsze pytanie ląduje na biurku doświadczonej osoby, a ona zamiast pracować, tłumaczy.
Średni czas pierwszej odpowiedzi B2B to 42 godziny (InsideSales / Workato). Firmy odpowiadające w pierwszej godzinie mają 60× większe szanse zakwalifikować klienta niż te, które czekają dobę.
Harvard Business Review (analiza 2,24 mln leadów B2B)Każdy e-mail bez odpowiedzi to klient mniej. Umówmy się na 15 minut. Pokażę Ci, gdzie Twój zespół może odzyskać czas.
Wypróbuj za darmo 7 dniNiezależnie od branży: jeśli Twój zespół codziennie odpisuje na e-maile klientów, MailMate przyspiesza pracę dwukrotnie. Sprawdza się w branżach takich jak: e-commerce, sprzedaż B2B, obsługa klienta, biura nieruchomości, agencje marketingowe.
Każda odpowiedź brzmi jak Twoja firma. Niezależnie od tego, kto ją wysyła. Nowy pracownik wchodzi na produkcję pierwszego dnia, bez 3-tygodniowego wdrażania w ofertę i procedury.
Zamiast pustego ekranu dostajesz gotowy szkic. Czytasz, poprawiasz jedno zdanie, wysyłasz. Skrzynka przestaje być wąskim gardłem dnia. Odzyskujesz 1-2 godziny na klientów, którzy faktycznie wymagają Twojej uwagi.
Nie uczysz MailMate od zera. Wgrywasz to, co już masz, a MailMate odpowiada Twoim głosem. Tylko szybciej.
MailMate to wtyczka, która otwiera się bezpośrednio w pasku odpowiedzi Twojej skrzynki. Nie musisz przełączać się między aplikacjami ani osobno logować.
Bez przełączania aplikacjiZ prawej strony rozwija się panel z polem na dodatkowy kontekst, np. „klient był na spotkaniu, interesuje się ofertą premium, mamy rabat 10%". To jedno zdanie wpływa na całą odpowiedź.
Dodajesz kontekstMailMate czyta wątek, szuka w Twojej bazie wiedzy, pisze odpowiedź w stylu firmy. Trzy do pięciu sekund. Klikasz „Wstaw do e-maila", a treść trafia bezpośrednio w okienko odpowiedzi, gotowa do wysłania.
3-5 sekundDzień dobry,
byłam na targach Dom 2026 i rozmawiałam z Państwa przedstawicielem o domach modułowych. Interesuje mnie wariant Premium z wykończeniem „pod klucz". Czy moglibyście przesłać aktualny cennik wraz z czasem realizacji?
Mam działkę w woj. mazowieckim, planuję start budowy w II kw. 2027. Czy podaż obejmuje również montaż i przyłącza?
Pozdrawiam,
K. Nowak
Przesuń suwaki. Sprawdź, czy wybrany plan ma sens dla Twojego zespołu.
Badania Adobe: średnia to 3,1 godziny dziennie na e-maile służbowe.
Czy warto przeznaczyć kilkaset złotych miesięcznie, żeby odzyskać ten czas?
Wielkość pakietu dobieramy razem na 15-minutowej konsultacji.
Każdy zespół jest inny. Na 15-minutowej konsultacji dopasujemy konkretny pakiet do Twojej realnej skali i branży.
Wypróbuj za darmo 7 dniZespół 5-osobowy × 3h dziennie na e-maile × 80% redukcja = 60-120 godzin odzyskanych miesięcznie.
Przy stawce 50 zł/h wartość odzyskanego czasu wynosi 3 000-6 000 zł miesięcznie.
Koszt MailMate Standard: 399 zł / msc. Inwestycja zwraca się w pierwszym tygodniu.
MailMate korzysta wyłącznie z bazy wiedzy, którą wgrywasz: cenniki, oferty, FAQ, procedury. Każda odpowiedź pokazuje z których dokumentów pochodzi. Jeśli czegoś nie ma w bazie, MailMate został zaprojektowany tak, żeby napisać „to wykracza poza zakres" zamiast zgadywać.
Wgrywasz ofertę, cenniki i FAQ raz. Cały zespół od razu pracuje z tą samą wiedzą. Nowa osoba nie wymaga miesięcy wdrażania w produkty i procedury.
Widzisz odpowiedź która Ci nie pasuje? Piszesz jednym zdaniem co zmienić. Jeśli to reguła na przyszłość, zapisujesz, i od tej chwili cały zespół pisze według nowego standardu.
Widzisz statystyki zespołu: kto pisze, ile, kiedy. Dostajesz kontrolę nad jakością komunikacji bez wchodzenia w prywatne e-maile pracowników.
Zmieniły się ceny albo doszedł nowy produkt? Wrzucasz nowy plik i cały zespół już następnego e-maila pisze według nowego cennika. Bez e-maili „uwaga, zmienił się cennik".
Treści, które wgrywasz, nie służą do trenowania modeli językowych (zwalidowane kontraktowo z Anthropic). Szyfrowanie TLS w transmisji, AES-256 w spoczynku. Korzystamy z infrastruktury Cloudflare (Frankfurt + Amsterdam) do hostingu i Anthropic do generowania szkiców. Pełne informacje o lokalizacji przetwarzania w polityce prywatności.
Tyle o produkcie. Sprawdźmy jak to wygląda w Twoim zespole. 15 minut konsultacji wystarczy.
Wypróbuj za darmo 7 dniPiętnaście minut. Słuchamy jak wygląda u Ciebie obsługa e-maila i z jakimi wyzwaniami zmaga się zespół. Następnie proponujemy konkretne rozwiązania i pakiet dopasowany do realnej skali Twojej firmy.
Wolisz porozmawiać od razu? Zadzwoń: +48 502 303 301 · lub napisz: info@mailmate.pl